Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 maggio 2026

1. Introduzione e Titolare del Trattamento

Questa Informativa sulla privacy disciplina il trattamento dei dati personali da parte di GameSwap (“noi”, “nostri”, “nostro”), che operiamo tramite il sito web gameswap.shop.

Il Titolare del trattamento dei dati per questo sito web è Thomas Harris, operante come GameSwap, con sede a York, North Yorkshire, Regno Unito. In quanto operatore di e-commerce con sede nel Regno Unito, ci impegniamo pienamente a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e il Data Protection Act 2018.

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati, puoi contattarci direttamente all'indirizzo: [email protected].

2. I dati personali che raccogliamo e perché

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per evadere i vostri ordini, ottimizzare le prestazioni del sito, garantire la sicurezza e offrire un'esperienza di acquisto ultra-trasparente.

A. Dati transazionali e dell'account (WooCommerce e Stripe)

Quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto, raccogliamo:

• Dati di identità: Nome, cognome.
• Dati di contatto: Indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di fatturazione e spedizione: Indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione.
• Dati Finanziari: Dettagli della carta di pagamento. Nota: GameSwap opera un'infrastruttura conforme al PCI-DSS. I numeri completi della tua carta non vengono mai registrati o memorizzati nel nostro database WordPress; vengono tokenizzati ed elaborati direttamente tramite la sicura API di Stripe.
• Scopo e Base Giuridica: Esecuzione di un contratto (per soddisfare il tuo ordine, elaborare il pagamento e gestire la consegna nel Regno Unito entro 48 ore e la garanzia locale).

B. Dati comportamentali, tecnici e di sessione (Il nostro stack di ottimizzazione)

Per difenderci dai dropshipper del mercato grigio e mantenere pulito il nostro edge routing, registriamo:

• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e dati di geolocalizzazione (tramite Cloudflare).
• Dati di sessione (Framework di marketing personalizzati):

• Coupon con QR Code su volantino: Se scansiona un codice QR di un volantino fisico, il nostro server esegue un listener di sessione PHP a due fasi. Cattura l'identificatore del coupon (ad esempio, GMATCH10) al caricamento della pagina e lo memorizza nella cache nei dati della tua sessione PHP/WooCommerce attiva per evitare ritardi nel calcolo della spedizione, applicandolo automaticamente al checkout.
• Calcolatore Costo Reale di Sbarco: Se interagisci con il nostro widget di confronto costi basato su Elementor, i tuoi valori di input o le soglie fiscali geografiche vengono temporaneamente elaborati nella memoria locale del tuo browser per valutare se ti qualifichi per il nostro sistema di voucher di exit-intent “Match or Beat”.
• Scopo e Base Giuridica: Interessi legittimi (proteggere i nostri margini di profitto, ottimizzare la velocità del sito, prevenire l'abbandono del carrello e garantire la corretta visualizzazione delle tasse localizzate).

C. Analisi di Marketing e Monitoraggio (Google Listings & Ads)

• Dati di utilizzo: Pagine visualizzate, tempo trascorso sul sito, prodotti aggiunti al carrello e percorsi di conversione.
• Scopo e Base Giuridica: Consenso. Utilizziamo questi dati per sincronizzare il nostro inventario con Google Merchant Center ed eseguire campagne Performance Max ottimizzate. Questo tracciamento si attiva solo se accetti esplicitamente i nostri cookie di tracciamento.

3. Come Condividiamo i Tuoi Dati (Processori Terzi)

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo con elaboratori di dati di terze parti essenziali per la nostra infrastruttura:

4. Architettura dei Cookie e di Local Storage

La nostra completa informativa sui cookie è disponibile qui.

5. Trasferimenti Internazionali di Dati

Mentre i nostri server principali risiedono in ambienti ad alta sicurezza, alcune integrazioni (come Stripe e Google) richiedono l'elaborazione di dati al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo (SEE), principalmente negli Stati Uniti. Ove tali trasferimenti avvengano, garantiamo meccanismi di salvaguardia robusti, comprese le clausole contrattuali standard (SCC) o il ricorso all'estensione del Regno Unito al quadro UE-USA sulla privacy dei dati, garantendo un livello di protezione equivalente.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a svolgere le operazioni descritte nella presente informativa:

• Storico ordini: Conservati per un minimo di 6 anni per soddisfare le leggi fiscali del Regno Unito (HM Revenue & Customs) e convalidare le nostre garanzie di prodotto locali del Regno Unito.
• Dati Carrello Abbandonato: I dati di sessione non convertiti raccolti tramite la nostra pipeline di checkout vengono automaticamente eliminati entro 30 giorni.

7. I tuoi diritti legali statutari

Ai sensi del GDPR del Regno Unito, hai diritti assoluti sui tuoi dati:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia completa dei dati personali in nostro possesso.
• Diritto di Rettifica: Puoi richiedere la correzione di profili di spedizione, fatturazione o identità inaccurati.
• Diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, a condizione che ciò non sia in conflitto con i nostri obblighi legali di mantenere registri fiscali o log di garanzia attivi.
• Diritto di limitare o opporsi al trattamento: Puoi revocare il consenso per i cookie di tracciamento o le email di marketing istantaneamente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia un'email a [email protected] dall'indirizzo email del tuo cliente registrato.

8. Reclami all'Autorità di Regolamentazione

Se ritieni che GameSwap abbia elaborato i tuoi dati personali in modo illecito o non abbia affrontato un reclamo strutturale valido relativo ai dati, hai il diritto di presentare un reclamo formale all'autorità di vigilanza del Regno Unito:

Ufficio del Garante per la protezione dei dati personali

Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Sito web: https://ico.org.uk